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认证知识介绍

       ISO9000不是指(zhi)一(yi)(yi)(yi)个(ge)(ge)标(biao)准(zhun)(zhun),而是一(yi)(yi)(yi)组标(biao)准(zhun)(zhun)的(de)(de)统称。“ISO9000族(zu)标(biao)准(zhun)(zhun)”指(zhi)由ISO/TC176制(zhi)定的(de)(de)所有国(guo)际(ji)标(biao)准(zhun)(zhun)。TC176即ISO中第(di)176个(ge)(ge)技术委员(yuan)会,TC176专门负责制(zhi)定质(zhi)量(liang)管(guan)理和质(zhi)量(liang)保(bao)证技术的(de)(de)标(biao)准(zhun)(zhun)。ISO/TC176早在(zai)1990年第(di)九(jiu)届年会上提出了(le)《90年代国(guo)际(ji)质(zhi)量(liang)标(biao)准(zhun)(zhun)的(de)(de)实施策略》,对1987版(ban)的(de)(de)ISO9000族(zu)标(biao)准(zhun)(zhun)分两个(ge)(ge)阶(jie)段进行(xing)修改(gai):第(di)一(yi)(yi)(yi)阶(jie)段在(zai)1994年完成,第(di)二(er)阶(jie)段在(zai)2000年完成。1994版(ban)ISO9000标(biao)准(zhun)(zhun)已被采用多年,有三个(ge)(ge)质(zhi)量(liang)保(bao)证标(biao)准(zhun)(zhun)通常被用来(lai)作为外部认证之用。2000年12月15日,2000版(ban)的(de)(de)ISO9000族(zu)标(biao)准(zhun)(zhun)正式发(fa)布实施,2000版(ban)ISO9000族(zu)国(guo)际(ji)标(biao)准(zhun)(zhun)的(de)(de)核心标(biao)准(zhun)(zhun)共(gong)有四个(ge)(ge)。
       ISO是一个组织(zhi)的英语简称。其全称是International Organization for Standardization,翻译成中文就是“国际标准化组织(zhi)”。ISO是世(shi)界上最大(da)的(de)国(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)(ji)标(biao)(biao)准化(hua)(hua)(hua)组织(zhi)。它成(cheng)(cheng)立于1947年(nian)2月23日,它的(de)前身是1928年(nian)成(cheng)(cheng)立的(de)“国(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)(ji)标(biao)(biao)准化(hua)(hua)(hua)协会国(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)(ji)联合会”(简称ISA)。IEC也比较大(da)。IEC即(ji)“国(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)(ji)电(dian)(dian)工(gong)委(wei)员会”,1906年(nian)在(zai)英国(guo)(guo)(guo)伦敦成(cheng)(cheng)立,是世(shi)界上最早的(de)国(guo)(guo)(guo)际(ji)(ji)(ji)标(biao)(biao)准化(hua)(hua)(hua)组织(zhi)。IEC主要(yao)负(fu)(fu)责电(dian)(dian)工(gong)、电(dian)(dian)子领(ling)(ling)域(yu)的(de)标(biao)(biao)准化(hua)(hua)(hua)活动(dong)。而ISO负(fu)(fu)责除电(dian)(dian)工(gong)、电(dian)(dian)子领(ling)(ling)域(yu)之(zhi)外的(de)所有其他领(ling)(ling)域(yu)的(de)标(biao)(biao)准化(hua)(hua)(hua)活动(dong)。ISO宣(xuan)称它的宗旨是“在(zai)世(shi)界上促进标准化(hua)及(ji)其相关活动的发展,以便于商(shang)品和(he)服务(wu)的国际交换,在(zai)智力、科学、技(ji)术和(he)经(jing)济领域开展合(he)作(zuo)。”ISO现有(you)117个(ge)(ge)成员,包括(kuo)117个(ge)(ge)国家和(he)地区。ISO的最高权力机构是每年(nian)一次(ci)的“全体大会”,其(qi)日常办事机构是中央秘书(shu)处,设在瑞(rui)士的日内瓦。中央秘书(shu)处现(xian)有170名职员,由秘书(shu)长(zhang)领导。
       认(ren)证(zheng)一(yi)(yi)词的(de)(de)(de)(de)(de)英(ying)文(wen)原意是一(yi)(yi)种出(chu)(chu)具(ju)证(zheng)明(ming)文(wen)件的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)动(dong)(dong)。ISO/IEC指(zhi)南(nan)2:1986中对(dui)“认(ren)证(zheng)”的(de)(de)(de)(de)(de)定义是:“由可(ke)以充分(fen)信任的(de)(de)(de)(de)(de)第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)证(zheng)实某一(yi)(yi)经鉴定的(de)(de)(de)(de)(de)产品或(huo)(huo)服务符合(he)特定标准或(huo)(huo)规范性(xing)文(wen)件的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)动(dong)(dong)。”举例(li)来(lai)说(shuo),对(dui)第(di)(di)一(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(供方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)或(huo)(huo)卖方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang))生产的(de)(de)(de)(de)(de)产品甲(jia),第(di)(di)二方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(需方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)或(huo)(huo)买方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang))无法判定其(qi)品质是否合(he)格,而(er)由第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)来(lai)判定。第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)既要(yao)对(dui)第(di)(di)一(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)负责(ze),又要(yao)对(dui)第(di)(di)二方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)负责(ze),不偏不倚,出(chu)(chu)具(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)证(zheng)明(ming)要(yao)能获得双方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)信任,这样的(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)动(dong)(dong)就叫做“认(ren)证(zheng)”。这就是说(shuo),第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)认(ren)证(zheng)活(huo)动(dong)(dong)必须(xu)公(gong)开、公(gong)正(zheng)、公(gong)平(ping),才能有(you)效。这就要(yao)求第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)必须(xu)有(you)绝对(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)权(quan)力和威信,必须(xu)独立于(yu)第(di)(di)一(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)和第(di)(di)二方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)之外(wai),必须(xu)与(yu)第(di)(di)一(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)和第(di)(di)二方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)没有(you)经济上的(de)(de)(de)(de)(de)利害关(guan)(guan)系(xi),或(huo)(huo)者有(you)同等的(de)(de)(de)(de)(de)利害关(guan)(guan)系(xi),或(huo)(huo)者有(you)维护双方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)权(quan)益的(de)(de)(de)(de)(de)义务和责(ze)任,才能获得双方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)充分(fen)信任。那么(me),这个第(di)(di)三(san)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)角色(se)(se)应该由谁来(lai)担(dan)当呢?显然,非(fei)国(guo)家或(huo)(huo)政(zheng)(zheng)府莫属。由国(guo)家或(huo)(huo)政(zheng)(zheng)府的(de)(de)(de)(de)(de)机关(guan)(guan)直接担(dan)任这个角色(se)(se),或(huo)(huo)者由国(guo)家或(huo)(huo)政(zheng)(zheng)府认(ren)可(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)组织(zhi)去担(dan)任这个角色(se)(se),这样的(de)(de)(de)(de)(de)机关(guan)(guan)或(huo)(huo)组织(zhi)就叫做“认(ren)证(zheng)机构(gou)”。
       ISO是(shi)一个(ge)国(guo)际(ji)标准化组(zu)织,其(qi)成(cheng)(cheng)员由(you)来自(zi)世界上100多个(ge)国(guo)家的国(guo)家标准化团体组(zu)成(cheng)(cheng),代表中国(guo)参加ISO的国(guo)(guo)家机(ji)(ji)构是(shi)中国(guo)(guo)国(guo)(guo)家技(ji)术监督局(CSBTS)。ISO与(yu)国(guo)(guo)际(ji)(ji)电工(gong)委(wei)员(yuan)会(IEC)有密切的(de)(de)联(lian)系, 中国(guo)(guo)参(can)加IEC的(de)(de)国(guo)(guo)家机(ji)(ji)构也是(shi)国(guo)(guo)家技(ji)术监督局。ISO和(he)(he)(he)(he)IEC作为一个整体(ti)担负着制订(ding)全(quan)球(qiu)协商一致的(de)(de)国(guo)(guo)际(ji)(ji)标(biao)准(zhun)的(de)(de)任(ren)务,ISO和(he)(he)(he)(he)IEC都是(shi)非(fei)政(zheng)府机(ji)(ji)构,它们(men)制订(ding)的(de)(de)标(biao)准(zhun)实质上是(shi)自(zi)愿性的(de)(de),这就意(yi)味(wei)着这些(xie)标(biao)准(zhun)必须(xu)是(shi)优秀(xiu)的(de)(de)标(biao)准(zhun),它们(men)会给(ji)工(gong)业(ye)和(he)(he)(he)(he)服务业(ye)带来收益,所以他们(men)自(zi)觉(jue)使用(yong)这些(xie)标(biao)准(zhun).ISO和(he)(he)(he)(he)IEC不是(shi)联(lian)合(he)国(guo)(guo)机(ji)(ji)构,但他们(men)与(yu)联(lian)合(he)国(guo)(guo)的(de)(de)许(xu)多专门(men)机(ji)(ji)构保持技(ji)术联(lian)络关系.ISO和(he)(he)(he)(he)IEC有约1000个专业(ye)技(ji)术委(wei)员(yuan)会和(he)(he)(he)(he)分委(wei)员(yuan)会,各(ge)会员(yuan)国(guo)(guo)以国(guo)(guo)家为单位参(can)加这些(xie)技(ji)术委(wei)员(yuan)会和(he)(he)(he)(he)分委(wei)员(yuan)会的(de)(de)活动。ISO和(he)(he)(he)(he)IEC还(hai)有约3000个工(gong)作组,ISO、IEC每年制订(ding)和(he)(he)(he)(he)修(xiu)订(ding)1000个国(guo)(guo)际(ji)(ji)标(biao)准(zhun)。
        标准的(de)(de)内(nei)容涉(she)及(ji)广泛(fan),从基础的(de)(de)紧固件、轴(zhou)承各种(zhong)原材料到半成(cheng)品和(he)成(cheng)品,其技术领(ling)域涉(she)及(ji)信息技术、交通运(yun)输、农业、保健和(he)环境(jing)等。每个工作机构都有自己(ji)的(de)(de)工作计划(hua),该计划(hua)列出(chu)需要(yao)制(zhi)订的(de)(de)标准项目(试验(yan)方法、术语、规格、性(xing)能要(yao)求(qiu)等)。

 

  

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